有一句話叫做：這世上唯一不變的只有變。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，不少企業(yè)的經(jīng)營思維開始轉(zhuǎn)變，我們也可以看到BAT百度、阿里巴巴、騰訊正以迅雷不及掩耳之勢進行著跨界經(jīng)營，他們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺思維觸及了通訊業(yè)、零售業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、傳媒業(yè)，甚至是打的這樣一個小小的生活習(xí)慣。這說明互聯(lián)網(wǎng)時代它有它的營銷思維，如果在這樣一個時代下你的企業(yè)還不愿意學(xué)習(xí)，那么你有可能成為下一個諾基亞、下一個柯達。同時，我們說互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷是什么?他和傳統(tǒng)的廣告區(qū)別在于可以實現(xiàn)“零成本的營銷”和“精準(zhǔn)化的營銷”，通過互聯(lián)網(wǎng)思維，不但可以節(jié)省企業(yè)運營成本，也可以讓我們的營銷變得更加的精準(zhǔn)化和擴散化。這就是我們開設(shè)這堂課的目的。

通過理論與實踐案例相結(jié)合的方式，幫助學(xué)員掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵運作要點，通過互聯(lián)網(wǎng)手段低成本制勝市場，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍，構(gòu)筑數(shù)字時代的企業(yè)的核心競爭能力。

前言：
1、講故事說營銷——揚棄黃太吉
2、百戰(zhàn)歸來再讀書

第一講：中國市場大環(huán)境
一、經(jīng)營成本的激烈上升
二、消費者的不斷變化

第二講：互聯(lián)網(wǎng)思維體系及落地策略
一、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維
案例：打車軟件的啟發(fā)
1、互聯(lián)網(wǎng)之前的商業(yè)世界
2、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩個階段
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一階段：“聯(lián)”的階段
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第二階段：“互”的階段
3、互聯(lián)網(wǎng)思維的特點
創(chuàng)造讓用戶尖叫的產(chǎn)品
誘發(fā)、引爆和吸納用戶的尖叫
互聯(lián)網(wǎng)思維=熟人社會思維?
二、互聯(lián)網(wǎng)的11大核心思維
1、歷史思維
案例：諾基亞和蘋果之戰(zhàn)
2、用戶思維
一切一用戶為中心
得“屌絲”者得天下
用戶體驗至上
案例：平安陸金所和招商銀行的微信銀行APP
3、跨界思維
跨界“野蠻人”，重塑產(chǎn)品格局
打破現(xiàn)有的利益分配格局，把握跨界制勝的命門
用戶體驗是跨界制勝的關(guān)鍵
敢于自我顛覆、主動變革是企業(yè)轉(zhuǎn)型和生存之道
案例：余額寶
4、參與思維
C2B模式：讓用于參與到產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新中來
粉絲經(jīng)濟：讓用戶參與到品牌建設(shè)中來
案例：《來自星星的你》的拍攝方式、小米手機的制造流程
5、痛點思維和興奮點思維
需求要抓得準(zhǔn)
自己要逼得狠
管理要盯得緊
要敢于“毀三觀”
案例：打車軟件和微信紅包
6、微創(chuàng)新思維——先開炮后瞄準(zhǔn)
進入“微”時代
微創(chuàng)新成為主流的背后邏輯
如何實踐“微創(chuàng)新”？
怎樣做到快速迭代？
案例：百度的運營思維
7、免費思維羊毛出在狗身上
免費的玩法
免費策略的兩個原則
案例：360殺毒軟件模式
8、流量和口碑思維
流量的本質(zhì)是用戶關(guān)注度
流量的核心手段是口碑相傳
案例：特斯拉電動車的特殊營銷
9、平臺思維
平臺是互聯(lián)網(wǎng)時代的驅(qū)動力
構(gòu)建多方共贏的平臺生態(tài)圈
把企業(yè)打造成員工的平臺
案例：用淘寶思維管理理發(fā)店
10、事件營銷和病毒思維
案例：習(xí)大大套餐和京東劉強東的營銷思路、王思聰事件、印象舌尖的事件營銷、娃哈哈營養(yǎng)快線的營銷方案
11、“大數(shù)據(jù)”思維
一切皆可數(shù)據(jù)化
“聲嘶力竭”的大數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競爭力
未來有價值的公司，一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動型的公司
精準(zhǔn)化營銷：大數(shù)據(jù)帶來的管理變革
案例：林彪的大數(shù)據(jù)思維、“小時代”電影的廣告策略、大數(shù)據(jù)下沒有隱私

第三講：用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)經(jīng)營模式
一、組織變革
1、組織結(jié)構(gòu)
2、考核方式
3、激勵措施
二、產(chǎn)品研發(fā)
1、喬布斯為什么不做市場調(diào)查
2、小米的崛起VS凡客衰落
3、找到你的社群，成為代言人
案例：陳歐：我是陳歐，我為自己代言
4、商業(yè)角度的三種不同層次的社群
三、用戶體驗
1、傅盛的贊嘆
2、使用情景，是尋找用戶體驗的路標(biāo)
3、對使用行為進行動作分解
4、把自己變成傻瓜
四、產(chǎn)品人格化
1、褚橙、柳桃和潘蘋果
2、產(chǎn)品要有態(tài)度，要有腔調(diào)
3、精神內(nèi)涵從何而來
五、揀選用戶
1、味道很重要嗎?
2、揀選用戶如何成為可能
3、服務(wù)好你的鐵桿同類
六、尖叫：來自于出乎意料
1、人類不能阻止的海底撈
2、驚喜、驚訝、驚恐
案例：印象舌尖情人節(jié)幫你抓小三
3、管理用的期望值
七、客服：品牌塑造抓手和銷售持續(xù)手段
1、怎一個“親”字了得
2、從售后服務(wù)到售前客服
3、快速響應(yīng)與全員客服
八、歸屬感：用戶為什么參與
1、邏輯思維朋友圈與小米同城會
2、用戶為什么參與
3、引爆用戶情緒
4、讓用戶自己講故事
九、任何事情都可以是一場秀
1、小米米粉節(jié)
2、秀什么
3、什么事件都可以秀
十、老板要會站臺
1、雷軍的沮喪
2、老板要會站臺
3、展現(xiàn)真實的自己

第四講：用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)營銷模式
一、營銷互聯(lián)網(wǎng)化
1、互聯(lián)網(wǎng)營銷的靈魂：巧借事件營銷低成本打造品牌
2、顛覆性的力量：微信營銷如何成為營銷新利器
3、“微”力無窮：如何借微博營銷以“微”力改變市場地位
二、銷售互聯(lián)網(wǎng)化
1、產(chǎn)品與品牌規(guī)劃
誰是消費者
陳歐體走紅的市場營銷啟示
2、構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)銷售體系
外部平臺的打造
3、如何提升轉(zhuǎn)化率
賣點突出的設(shè)計
三、整體運營互聯(lián)網(wǎng)化
1、動態(tài)化
2、融合化
3、全員化

第五講：實踐
分組討論：運用以上互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)產(chǎn)品營銷方案進行設(shè)計
結(jié)尾：馬云對互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展趨勢的話